根据中央文明委通知要求和李长春同志重要批示精神，商务部党组高度重视这项工作。党组书记、部长薄熙来同志批示相关司局，认真研究实施“提升公民旅游文明素质行动计划”的具体措施，在商务领域积极开展社会主义荣辱观学习实践活动。

    商务部将继续深入开展“树立社会主义荣辱观”专题教育活动，在全商务系统大力倡导“知荣辱，讲正气，做人民满意的好公仆”精神，引导广大党员干部牢记“八荣八耻”的行为规范，加强社会主义商务文化和职业道德建设，在商务系统推动形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的文明风尚。

    商务部党组强调，要把配合实施“提升公民旅游文明素质行动计划”，作为在商务领域践行社会主义荣辱观，加强思想道德建设，提高商务系统党员干部素质的重大举措，确保各项工作落到实处。要把中央文明办即将拟订的《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，纳入商务系统公务员政务礼仪培训和商务礼仪培训内容，列入机关干部培训计划和精神文明建设工作目标管理，提升公务员礼仪修养水平。

    二、加强驻外人员教育培训，树立中国“礼仪之邦”的良好形象

    按照李长春同志提升中国公民旅游文明素质，“长期驻外人员要率先垂范”的批示精神，商务部将在以下几个方面加强工作：

    （一）加强驻外经商机构干部队伍建设，强化驻外人员的文明礼仪专门培训和经常性教育。

    驻外经商机构是商务部派驻国外归口管理商务工作的代表机构，是我国驻外使（领）馆、团的重要组成部分。我部目前有驻外经商机构210个，驻外经济商务人员的礼仪素养和外交形象，直接关系到驻外经济商务工作的水平和成效。

    为适应驻外工作需要，提高驻外人员文明素质，我部将在努力增强爱国敬业的荣誉感和使命感基础上，把文明礼仪教育纳入日常思想政治工作中，把涉外礼仪和文明修养作为驻外干部综合素质的必修课，要教育驻外人员率先垂范，模范遵守《指南》，自觉维护国家形象。要按照中央文明委的通知精神，充实我部对常驻人员集中进行文明礼仪培训的内容，提高培训效果。同时，要采取多种措施，向驻外人员及其家属宣传《指南》，教育和敦促他们遵守驻在国法律法规，尊重驻在国风俗习惯，树立中国外交官的良好形象。

    （二）建立驻外经商机构提升文明素质的长效机制。

    驻外经商机构要把《指南》和《公约》的相关要求体现到日常管理和工作实践中，逐步建立完善驻外人员文明行为教育和管理办法。各驻外经商参处要把驻外人员及随任和探亲家属的文明举止、遵纪守法、社会公德水平等情况，纳入日常管理和考核范畴。要开展经常性的外交礼仪文明素质实践活动，组织外交礼仪大讨论和文明素质评选等多种形式的活动，使讲文明、重礼仪、树形象成为驻外人员及家属的广泛共识和自觉行动。

    （三）进一步加强对中资机构、援外企事业单位和“走出去”人员经常性的文明礼仪和社会公德培养工作。

    商务部将进一步加强援外和“走出去”人员的教育管理，不断提高文明素质。在招标确定援外项目承包单位后，要明确提出对援外项目专家组和工人队伍文明素质的工作要求。在援外工程项目实施过程中，要把杜绝不文明行为、全面树立中国“礼仪之邦”良好形象作为基本要求，纳入项目日常管理规范和思想政治工作中。在企业“走出去”过程中，也要对派驻国（境）外人员明确提出树立中国公民文明形象的指导要求，对中资机构人员文明表现加强引导和督促。

    三、在国内旅游市场建设中，推动商贸领域成为传播文明的重要阵地

    积极配合中央文明办和国家旅游局，在商贸领域既要重视加强行业信用体系建设，培育诚实守信的商业文化、倡导文明的职业道德，又要加强流通服务业从业人员的文明礼仪、职业道德教育和管理，提高从业人员的文明素质。

    （一）总结“营造文明经营环境，倡导文明消费习惯”活动经验，宣传表彰先进单位。

    今年，商务部会同中宣部等部门，在商贸领域开展了“营造文明经营环境，倡导文明消费习惯”活动，并将其纳入2006年全国“百城万店无假货”活动中，在商贸领域大力倡导“讲礼仪，去陋习，重服务，展新貌”的行业风尚。年底前，商务部将会同中宣部等部门总结2006年全国“百城万店无假货”及“营造文明经营环境，倡导文明消费习惯”活动，评选和表彰第五批全国“百城万店无假货”活动示范店，宣传示范店在倡导文明消费、诚信经营、优质服务、美化消费环境等方面开展的活动经验及先进事迹。

    （二）开展商贸领域“提升公民旅游文明素质行动”主题活动。

    在国庆、元旦、春节等节假日旅游高峰期间，要在商贸领域开展“提升中国公民旅游文明素质行动”主题活动。要求各地主要围绕以下几方面开展工作：一是在景区和商业街等商业集聚地组织开展文明消费宣传活动，加强文明消费知识宣传。二是在百货店、超市、餐饮等服务场所加强对从业人员的文明礼仪教育，建立健全文明服务礼仪考核制度和监督机制，完善服务规范，健全服务标准，兑现服务承诺，规范服务言行，提高职工道德素质和服务水平。三是在消费服务场所设立文明礼仪岗、标示文明守则，提高消费者文明水平。四是改善店容店貌，美化购物消费环境。

    （三）积极开展零售业分等定级工

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