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  山西太原市:晋祠“野导”有望被“收编”         ★★★
山西太原市:晋祠“野导”有望被“收编”
作者:国英 文章来源:太原晚报 点击数: 更新时间:2008-6-14 20:50:23

  昨天,在晋祠镇政府办公楼,130多名年轻男女正在经历一场特殊的测试。此前他们的身份是“地下导游”,经过培训学习、考试合格后,他们中的大多数有望正式“上岗”,成为名正言顺的晋祠景区讲解员。

  取缔变“疏导”

  这几年,晋祠景区“野导”泛滥,尤其旅游旺季,这里的“野导”多达300人。他们不正当竞争、欺骗游客……给中外游客造成很坏的影响。晋祠镇综管办的李主任说,有关方面曾多次取缔晋祠“野导”,但收效甚微。“野导”常常是“你来我溜,你走我来”,与执法人员玩捉迷藏。

  为了达到有效监管的目的,也为了重塑晋祠人的文明形象,此次,晋源镇政府决定化“取缔”为“疏导”,让真正具有讲解素质的“野导”、“黑导”经过培训,成为服务游客的景区人才。

  实行“三统一”

  6月2日,免费组织培训的通知发出去还没两天,镇政府综合办就收到137名“野导”的自愿报名。从6月4日起,这批“野导”接受了市旅游局、市旅游局导游培训中心以及旅行社等专业人士的集中培训。其间,学员们没有一个人请假,听讲时,都很自觉,不接听任何手机。一位武姓女士说:“一学习才发现自己的不足,今后还真得多加强学习!”有关负责人表示,测试结束后,镇政府将择优给合格人员发放“讲解实习证”,并成立“晋祠景区讲解服务中心”,对实习人员实行统一管理、统一着装、统一佩戴“实名制”胸卡。

  本月底这批新讲解员将有序“上岗”。

  不能再“抹黑”

  在测试现场,面对“考官”关于晋祠的提问,一些应试者说得有板有眼,就好像在景区现场为游客讲解。

  一位吕姓应试者说:“过去,我们一边讲解,一边瞅着管理人员是不是来了,真是提心吊胆。今后能光明正大地为游客讲解晋祠,这是一件很高兴的事。”一位陈姓女士则对记者说:“身份正了,我们的心态也正了,我们不能再为晋祠抹黑了。”

  晋祠博物馆一位工作人员对这种“疏导”方式表示赞赏。他说,只要是合格者,她们也可以到博物馆当“国导”。营造新“形象”

  据市旅游局导游培训中心崔红主任介绍,这次培训主要从导游的从业素质、职业道德、法律法规、讲解技巧等方面入手,进行强化集中培训。从目前的测试情况来看,大部分参加培训的人员具有讲解人员的基本素质,比如语言表达、仪容仪表,讲解水平等。但不少人还存在文化知识储备不足、知识面窄的问题。

  今后管理部门将多组织此类培训活动,以提升全市旅游市场的服务质量。



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