旅行社将分为３个级别

    《旅行社等级划分与评定》规定，旅行社的等级自下而上分为３Ａ、４Ａ、５Ａ三个级别，每个级别均规定了达到该级别所需要的最低分值。国际旅行社满分为６５０分，要求３Ａ级旅行社达到２７０分（含）以上，４Ａ级旅行社达到４００分（含）以上，５Ａ级旅行社达到５４０分以上；国内旅行社满分为６２０分，要求３Ａ级旅行社达到２６０分（含）以上，４Ａ级旅行社达到３８５分（含）以上，５Ａ级旅行社达到５１５分以上。评分对基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制以及商业信用和社会声誉等六个方面进行了详细的规定，将通过对旅行社软硬件的调查、评定委员会的暗访以及评定委员会向旅游者发放的服务质量调查得出最终结论。

    游客可视“Ａ”选择旅行社

    北京市旅游局局长杜江表示，《旅行社等级划分与评定》将为游客建立起一套行之有效的识别系统，老百姓以后凭着旅行社有几个“Ａ”，就能像选择星级饭店一样选择适合自己出行的旅行社。他介绍，北京现有旅行社７９７家，其中国际旅行社２２２家，国内旅行社５７５家。但旅行社行业“小散弱差”的结构性问题并没有得到有效解决，也没有形成一个标准化的诚信服务体系。《旅行社等级划分与评定》将用标准化建设弥补行政的空白。

    标准将促进优化旅游市场

    市旅游局副局长顾晓园介绍，一旦已取得等级的旅行社发生重大安全事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会将在北京市旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。

    顾晓园表示，标准也鼓励旅行社进行自己品牌的开发，这个品牌不仅仅是企业品牌，还包括产品品牌。（记者吴景彦）