山西太原市旅行社将划分为1A—5A五个等级 |
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作者:未知 文章来源:太原晚报 点击数: 更新时间:2008-12-8 15:13:30 |
记者从市旅游局组织的有关“地方标准”审定会上获悉,《太原市绿色旅行社等级与划分》标准即将出台。这意味着,本地游客出门旅游,今后可通过旅行社的不同等级来选择自己信任的旅行社了。
即将由省质监局出台的《太原市绿色旅行社等级与划分》地方标准,是本市首部旅行社绿色服务评定标准,也是太原市绿色转型体系的组成部分,其根本目的是推进本市旅行社提升绿色服务质量和商业信誉。该《标准》规定,以旅行社的基本条件、经营业绩、企业管理、产品创新、市场营销、商业信用和社会声誉为依据,划分为1A———5A五个等级,A的数量越多,等级越高。
专家解释,旅行社行业属于典型的服务行业,游客只有在旅游的实际过程中才能感受到旅行社服务质量的好与坏,而不能像购买有形商品一样,在旅游之前对旅游质量进行鉴别。专家称,即将出台的这一《标准》,可以完成对旅行社绿色服务质量信誉等级的评价,弥补上述原因带来的不足。对游客来说,十分方便出游前根据旅行社的绿色服务质量等级放心选择旅行社。(来源:太原晚报;国英)
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