为进一步落实“始于纳税人需求、止于纳税人满意”的服务理念，缓解以往春节期间餐饮行业发票投诉事件密集突出的现象，今年春节期间，五台山地税局分组对辖区内60多家大型餐饮单位进行上门走访服务，送上发票专项服务大餐。据不完全统计，从除夕至初六，共受理发票类服务求助电话22个、网络远程服务6次、上门服务2次，未收到发票类服务投诉举报。该局将管理融合到服务中的新举措为新一年的税企和谐开了个好头，受到广大纳税人的好评。

　　一是畅通服务渠道。该局为餐饮单位发放“税企心桥直通车”服务卡，推出春节期间24小时涉税快速反应服务，通过电话协助、QQ远程控制、上门服务等方式，为纳税人提供全天候技术支持和特殊困难援助服务。二是连通服务热线。由专人负责接听应答服务热线，并进行及时反馈，由技术人员检查税控机或网开票系统使用情况，现场解决技术故障，辅导财务人员正确使用开票系统，确保春节期间发票的正常开具。三是加强服务引导。在餐饮店家收银柜台明显处粘贴专门的提示牌，在提醒消费者索取发票合法权益的同时也督促餐饮经营者履行开具发票的法定义务，积极引导纳税人规范自身用票行为，切实防治在发票上的各种违法行为的产生。