山西省旅游质量监督所发布消息称：为进一步完善山西旅游质量监督管理体系，提升旅游企业管理水平和服务质量，6月1日起，山西旅游企业服务质量监督报告制度正式试行。

旅游企业接受全方位监督

据了解，旅游企业包括旅行社、星级饭店及A级景区。质监部或质监员，为旅游企业服务质量监督报告者，对旅游合同、导游服务、客房、餐饮、旅游安全等进行质量监督。

旅游企业实行周报制度，每周一填报本企业上周服务质量状况；县(市、区)旅游质量监督管理所或旅游行政管理部门实行半月报告制度；市级旅游质量监督管理所实行月报告制度；省级旅游质量监督管理所实行季度报告制度。

质监机构根据实效论奖惩

山西省旅游质量监督管理所负责人介绍，对送报及时、真实准确的单位和个人予以表彰；对于未按规定履行报告责任的或提供的信息带有隐瞒、虚假成分的，由管理部门责令其限期改正、约谈有关责任人；对连续二次未按规定履行报告责任的，予以通报批评；对连续三次未按规定履行报告责任的，通报批评其质量部或取消其质量员资格。