２００６年底，黄山市被批准为全国首个服务标准化试点市，整个试点工作为期三年，从２００７年１月起到２００９年底结束，主要包括建立健全服务标准体系、组织实施服务标准、开展旅游服务质量评价、树立服务品牌等内容。３年来，黄山市把创建“国家级旅游服务标准化示范市”作为推进黄山旅游产业结构调整升级、加快旅游大市建设的重要内容和抓手，确立了“服务标准化助推旅游国际化”的发展思路，建立起涵盖交通、宾馆饭店、旅行社和景区景点四大模块，以及旅游六要素全过程的服务标准体系。（记者王立武）