国家旅游局副局长祝善忠在讲话中强调，这次会议是在深入贯彻学习《国务院关于加快发展旅游业的意见》过程中的第一次全国旅游信息化工作会议。他说，旅游信息化是国家信息化发展战略的一个重要组成部分，旅游业迫切需要加大信息科技的应用推广，以助推产业转型升级、结构调整和现代服务业的形成。在谈到今后的旅游信息化工作时祝善忠说，旅游业信息化的发展，在很大程度上依赖于是否具备一个良好的外在环境。当前随着旅游业的发展和战略性支柱产业地位的确立，各级政府对旅游业发展更加重视，推动旅游业发展的力度也明显加大。希望各地要充分认识到旅游信息化对旅游业发展的撬动作用，为旅游信息化发展营造一个健康适宜的环境。

    山东省旅游局局长于冲介绍了山东省旅游信息化工作的发展情况和未来设想。

    国家旅游局信息中心副主任侯振刚做了题为《大力推进信息化与旅游产业化融合 促进旅游业健康发展》的工作报告。报告说，目前全国31个省区市中已有26个建立健全了信息化领导机构和办事机构，使信息化工作有了组织保障、资金投入和可持续发展的能力。2009年全国旅游信息化建设取得了阶段性进展，信息中心承担的国家863重点科研项目“新一代高可信网络在旅游业务上应用”正式启动。关于下一步的工作，侯振刚说，2010年要推进旅游资讯网建设工作，完善“12301”全国旅游服务热线，探索三网融合机制下的旅游信息化模式，支持旅游电子商务企业发展，促进旅游信息化服务水平不断提高，促进信息化与旅游产业化融合。

    参会代表畅所欲言，就贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》以信息化促进旅游产业发展、推动产业升级等方面进行深入讨论。