| 预报第5号显示：各地采取多项措施完善旅游公共服务 |
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作者：未知 文章来源：国家旅游局 点击数： 更新时间：2009-9-28 19:02:35  |
9月28日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2009年第5号国庆中秋假日旅游信息预报。
提高假日服务水平，营造和谐旅游环境。各地采取多种措施，不断完善旅游公共服务，便利游客顺畅出行，保障游客安全出行。同时加大联合执法和市场监管力度，维护市场秩序，要求企业诚信经营，开展便民服务和个性化服务，为消费者创造舒适文明的旅游环境。今天全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟率队在北京开展旅游市场秩序和安全检查，督促各旅游接待单位把工作做细做实，确保游客安全有序出行。
一、主要城市和景区情况
北京：在全市几大重点区域分别设立了“旅游资讯站”，有专门的服务志愿者为前来咨询的游客提供服务与帮助。并在主要区域、高速路出口设置了一批旅游咨询站（点）。
天津：开展“‘十一’旅游消费咨询维权服务日”活动，现场向市民和游客发放“旅游投诉指南”、“旅游消费维权八项提示”等宣传、提示材料2000余份，并现场接待相关旅游咨询。
苏州：各企业加强对员工的文明礼仪培训，倡导规范诚信经营，提升文明服务程度。市旅游局通过网络、媒体等宣传媒介，普及旅游常识和新条例知识，引导旅游者理性消费、理性维权。
武汉：市旅游局在电视、互联网上制作国庆中秋假日旅游专题栏目和页面，及时把相关信息向公众播报。
贵阳：集旅游信息咨询中心、散客集散中心为一体的市旅游集散中心正式开张，将为自助游、自驾游游客无偿提供旅游信息咨询服务、设计出行方案、预订车船旅馆等个性化出游服务。
桂林：发布假日旅游系列消费警示，同时在进入桂林市区的公路、机场路口专门设立自驾车旅游咨询点，提供咨询服务。
昆明：积极开展便民惠民服务。大理州的主要景区对自驾车游客实行门票优惠，大理古城部分客栈实行赠送住宿的优惠政策。
同里景区：完善改造环境设施，更换了引导标识牌、公共信息图形符号、全景图和导览图，统一采用中英日韩四国文字。同时实施智能化检票系统改造建设，开设游客、居民2个专门通道。
普陀山：推出义工温情服务，有近100名义工服务员参加，为期10天，重点做好游客咨询、地图提供和景区向导等便客服务。
井冈山：各景区及旅游服务窗口均公布了旅游、医疗、工商、公安、交通、气象等部门的服务热线。在进山路口为游客发放温馨提示卡，内容包括气象提醒、酒店导航、导游提示、旅游咨询、旅游投诉、交通时刻表等信息。
武当山：景区突发事件应急中心、青年志愿者服务队、假日综合协调中心、旅游咨询、投诉站等服务单位的前期准备工作已全部到位。
二、旅游交通和住宿情况
信息显示，民航客票预订开始上扬，返程客票预订趋热。铁路客票销售渐入高峰，部分线路各日客票售罄。住宿预订继续升温，部分城市和景区酒店预定超过六成。
民航方面，节日前期天津、广州、深圳、贵阳出发的航线预订趋紧；节日后期，杭州返桂林、昆明、西安，三亚返广州、北京、宁波，贵阳返广州、深圳、武汉的航班预订已超过90%。
铁路方面，9月30日和10月1日，秦皇岛、大连前往北京、上海等地，无锡前往成都、西安、郑州等地，宁波前往南宁、西安、南昌、武昌、吉林等地，以及广州、深圳前往各主要旅游城市的铁路客票吃紧。
住宿方面，大连、厦门、韶山等城市以及千岛湖、井冈山、华山等景区节日期间的酒店预订出租率已超过60%。
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