3月30日一大早,位于五台山台怀镇杨柏峪村上村口的乡巴佬饭店内外，充满了忙忙碌碌的身影，一会功夫，店内外就窗明几净，时针指向7点时，几名服务员面带微笑地对着准备进店用餐的游客齐声说道：“欢迎光临，预祝你旅游快乐”。一同前来用餐的游客中，一位姓李的先生对其他人说：“从昨天到今天我进了好几个饭店了，都是这样的服务周到，想不到五台山的旅游从业人员素质竟然这么高，怪不得人家被评为了国家级文明创建的先进集体……”

　　原来，今年以来，五台山工商局借景区在全山范围内开展“深入实践科学发展观，创建文明和谐旅游区”建设年活动的机遇，重视对个体工商户进行文明教育，促进文明经商、守法经营，着力营造健康向上、文明和谐的社会环境，全力开创又好又快发展的旅游市场新局面。

　　据不完全统计，该局今年出现个体工商户归还顾客遗失钱物78起，其中价值千元以上的有24起。个体户发动献爱心捐资助困救灾活动3起，价值5.6万元。目前，该局在局长郑俊宏的带领下，个体工商户正掀起开展“争创‘文明诚信经营户’，实施光彩服务”活动的热潮，即开展联系困难户，提供优惠、优质、义务服务，营造团结、友爱、和谐的社会环境；开展“户户讲道德、店店无假货”为主要内容的群众性精神文明建设活动，假冒伪劣商品发现一件、销毁一件，净化市场环境；在经济片区，结合各个体经营户的特点，由各行业组长组织推选一个自己的示范户、示范店，发挥示范辐射带动作用，产生规模效应，同步实现经济效益、生态效益和社会效益的有机统一，以更好地满足景区广大人民群众和广大游客日益增长的精神文化需求，实现旅游产业的健康有序发展，为双遗产申报工作营造良好的氛围，为五台山旅游产业的又好又快跨越发展注入新的活动。