多年的实践证明，环境是旅游业赖以生存和发展的基础，也是经济社会发展的生命线。党的十七大明确提出，在未来的几年就是要以科学发展观为指导，大力创建资源节约型和环境友好型社会，实现人与自然的和谐发展，这也正是五台山风景名胜区打造全国文明景区和实现申报自然和文化双遗产目标的必由之路。
结合省委、省政府提出的安全发展、转型发展、和谐发展的科学发展理念，五台山风景名胜区从实际出发，结合申报世界自然和文化遗产工作，强化环境意识，狠抓环境管理，全面开展核心景区拆迁和整治工作，加大基础设施的建设力度，景区面貌发生了根本性的变化，得到了当地群众、来山游客和世遗考察专家的肯定和称赞，旅游收入也呈现上升态势，仅今年前三季度旅游收入就达13.5亿元，充分体现了环境就是生产力、环境就是竞争力的科学发展理念。

　　多措并举，在强化环境意识上下功夫

　　意识是行动的先导。树立大环境意识，是景区环境实现根本性转变的关键所在。为此，五台山风景名胜区党委、政府狠抓思想建设不放松，加强宣传教育和培训工作，把大环境思想贯穿于整个工作当中，树立人人都是主人翁，爱护环境就是保护家园的意识，从增强社会意识、发展意识和责任意识着手，通过宣传教育，规范制度，加强管理等方式实现景区环境质的飞跃。一是宣传教育进家入户。通过不间断的宣传教育和培训，使全山上下广大干部群众充分认识到环境的优化是实现景区可持续发展的保证，也是实现自己根本利益的基础，动员他们关心环境、珍惜环境、保护环境，树立景区就是自己的家，我为景区做贡献的意识。二是规范了环境管理制度。进一步细化了环境卫生管理办法，对在景区内破坏环境的行为，一经发现，对本地人实行重处重罚，对来山游客进行劝诫教育，在全景区形成了保护环境的良好氛围，为争创国内领先，国际一流的世界知名品牌奠定了坚实的基础。三是增强服务意识。长期以来，人员素质的提高，一直是景区政府常抓不懈的重点，也是实现创建文明和谐景区的必备条件之一。通过设立旅游咨询点，加大培训和宣传力度等方式，全山上下已树立了游客就是上帝的思想，一切从游客的切身利益出发，从细微处着手，想游客所想，急游客之所急，力争做到使来山游客游的放心，玩的开心，树立起良好的口碑，促进了文明景区的形象建设。

　　拆迁整治，在创优旅游环境上下功夫

　　由于历史的原因和前期规划的滞后，二十多年来，五台山的发展过程中出现了城镇化、商业化加重的现象，制约了五台山旅游品牌形象的提升，也给五台山申报世界遗产工作带来了困难。从2007年开始，结合申遗工作的进行和建设精品旅游目的地的要求，景区政府按照打造世界遗产地的标准和要求，始终坚持以人为本，“依法拆迁、人性化拆迁、和谐拆迁”的拆迁原则，力争实现拆迁对象移得出，稳得住，能致富，实施了“一拆迁五整治”行动，一拆迁就是就是以大白塔为中心的核心景区的拆迁。景区内共拆除建筑面积96127平方米,占地面积138441平方米。涉及到景区内单位25家，职工578人；村集体房屋162处，937人；临建违建190处，318人；共涉及居民546户，1837人。同时对拆迁居民也进行了合理的补偿安置，如在新建的服务基地按照“拆一补一”的原则对拆迁户进行住房安置；对拆迁户孤寡残疾对象给予生活补助和养老补助金；进行多渠道进行转产就业，仅新成立的日升达环保车公司目前已通过培训安置了拆迁居民100多人，全面运行后，可安置转移劳动力400余人；在服务基地开辟新的旅游市场，经营当地土特产品和纪念品；同时还新成立了供暖、供气、污水处理厂、垃圾填埋场和物业管理公司，都将为拆迁居民的就业安置提供了大量的岗位。“五整治”就是对文物本体、遗迹点、拆迁区、考察线路和外围环境的综合整治。通过整治，景区内基本上实现了游览步道、观赏广场、服务设施相点缀，山体绿化区、农田景观、寺庙绿化带相协调，乡土树种、观赏植物、风景树木相搭配，充分突出了寺庙建筑，不仅重现了五台山佛教圣地的庄严与厚重，也充分体现了人与自然的和谐统一。

　　加强建设，在夯实基础环境上下功夫

　　基础环境的改善是实现创新发展的保证。多年来，景区政府按照五台山总体规划的要求，加大了基础设施的建设力度。一是新建了旅游服务基地。旅游服务基地选址在核心景区下游的16公里处，规划净用地面积5130亩，建筑面积83万平方米。 按服务功能分为“一心三区”，即游客接待中心、旅游服务接待区、移民商住区和管理服务区。建成后的旅游服务基地不仅会给拆迁户舒适的居住环境，而且由于相关配套设施的相继完善，会全面带动景区内闲散人员的就业和当地经济的发展。二是完善核心景区的配套设施。按照世界遗产地标准的要求，新建了临时展示中心和监控中心，让游客在第一时间对五台山有全面的了解和认识，同时能做到对寺庙和游客安全做到及时发现，及时处理；全面实施“蓝天碧水”工程，对不符合排放标准的烟囱安装了除尘设施，新建污水处理池12处，安装了环保化粪设备56个，有效地净化了空气，改善了水质；在环境卫生方面，拆除了主景区所有垃圾池，购置了垃圾清运车、洒水车，全部更新了垃圾桶和分类垃圾箱，新建了7座星级厕所，配备了清洁工，做到及时清洁；拆除了不符合标准的大型广告牌匾，重新安置了高标准界桩界碑，标识、标牌，做到和五台山庄重典雅的环境相协调。

　　齐抓共管，在规范旅游环境上下功夫

　　狠抓管理促和谐。科学管理是实现发展的前提。多年来，景区政府一直坚持两手抓，两手都要硬的原则，狠抓软硬环境的治理和改善，特别是申遗工作开展以来，在全山上下全面开展了“四整顿一加强”活动，旅游环境得到了明显改善。一是整顿导游市场。严格要求导游人员持证上岗、文明服务，严禁与经营人员串通欺骗、胁迫游客消费，严禁私自带团、游动拉客、私收私受回扣，坚决杜绝转让、挂靠、承包或变相承包倒卖旅行社，严厉打击“黑导”、“黑导车”等不法行为，并在景区的重要路段设置了5处旅游咨询服务点，全方位服务游客，充分体现人性化的服务理念。二是整顿“庙门市”和法物流通处。大力整顿和规范寺内法物流通处，严禁庙外工艺品门店开设佛堂、庙门市和经营人员身着僧人服饰误导、欺骗游客，严禁出售高50厘米以上、直径1厘米以上的“高香”，从重从快坚决打击各种利用封建迷信活动坑蒙宰骗等不法行为。三是整顿工商市场。严禁任何单位和个人在户外私设和设置带有佛教色彩、诱导欺骗游客的广告牌匾，统一规范更换了沿街广告牌匾。严肃查处店外堆放物料、越店经营、游商游贩和“送卡”、“送元宝”等不法行为，并认真落实价格公示制度，对

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