新华网重庆１０月２０日专电（记者茆琛）记者２０日从重庆市旅游局获悉，为更好保护老年游客的合法权益，规范、细化旅游市场，重庆市旅游部门推出经工商部门备案的《老年人国内旅游组团服务合同》，目前已开始在旅游行业中推广使用。

    据介绍，由于购物金额较少、行动较为不便、健康状况不稳定等因素，老年游客一直是旅行社和导游较为“头疼”的服务对象；在遭遇欺诈等行为后，老年游客维权能力也相对较弱。因此，近年来，老年游客出游比例明显低于其他年龄层次游客。针对这一现象，重庆市渝中区旅游局等部门组织旅游企业、消协、游客代表、法律专家等各界人士，对近年来国内老年旅游活动开展情况进行了认真分析和比较，拟出《老年人国内旅游组团服务合同》，并由旅行社在行业内推广。

    重庆市渝中区旅游局介绍，与普通的组团旅游合同相比，在合同构架、服务特点等方面都有其独特之处：一是合同在制定上，充分考虑老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优、安保措施细致、到位等特殊要求。如“老年游客总购物次数需双方共同约定，每次购物时间不得超过４５分钟”等细则；二是合同在构架上，把安全和服务规范放在了第一位，并作了许多具体、明确的约定，如要求有随团医护人员；三是合同在安全防范上有独特的硬性要求，如要求老年人旅行期间，领队每晚必须查房；四是合同在突发事件权责的约定上，明确旅行社与游客各负一半责任。