香港素来被称作“购物天堂”，而近年来，省旅游局却频频接到赴港游客因购物引发的投诉。昨日，香港旅游发展局与山西省旅游局共同倡导的“优质诚信香港游”首次落户太原。这个专柜销售的所有旅游产品由香港旅发局监管，无强迫购物、无自费项目、无附加费，让赴港游客享有一个称心如意的旅程。

　　“优质诚信香港游”太原设专柜

　　“优质诚信香港游”由国家旅游局和香港旅发局于2006年底共同倡导发起，通过在合作旅行社内开设“优质诚信香港游”专柜，为游客提供专业的香港游咨询服务，指导消费者正确选择有品质的香港游产品。这项活动已经在北京、上海、广州等多个城市，与全国多家旅行社合作，设立了28个“优质诚信香港游”专柜。

　　由香港旅游发展局和山西省旅游局联合山西商务国际旅行社开设的山西首个“优质诚信香港游”专柜于昨日正式揭幕，这是香港旅游发展局联手各地旅游局在全国推出的第29个专柜。

　　香港旅发局中国内地总监叶贞德女士说：“专柜销售的所有产品均强调‘无强迫购物、无自费项目、无附加费’的原则，为赴港游客提供更多旅游保障。太原是我们在山西省推出‘优质诚信香港游’的第一个城市，我们希望通过在太原设立‘优质诚信香港游’专柜，进一步维护太原及山西省‘香港游’市场的秩序，共同促进赴港旅游市场的繁荣与发展，同时也将更多真正高品质的香港游产品带给当地游客。”

　　旨在维护香港旅游形象

　　有“东方之珠”美誉的香港，是山西人出境旅游的首选目的地。据统计，去年六万山西人办理签证参加出境游，其中两万人办理的是港澳通行证，选择了香港作为旅游目的地。

　　然而，山西人青睐港澳游的同时，省旅游局却频频接到赴港游客投诉，其中以强迫购物为主。不规范的市场行为，令大家对香港旅游甚至香港这个城市，逐渐产生了不信任感。“优质诚信香港游”正是香港旅发局旨在维护香港旅游形象的一项计划。专柜最早在东北地区设立，收到效果之后，香港旅发局逐渐在全国推开这一项目。

　　香港旅发局全程监管

　　据了解，香港铜锣湾等几大商业区内，八成以上商场通过香港旅发局评审。

　　“优质诚信香港游”专柜销售的旅游产品中，留给大家自由活动时间，选择正规、有香港旅发局认证的商场购物。这些商户都张贴标志，圆圈内一个繁体的“优”字。只有参与本计划并达到所定标准的商户，才可获此张贴标志，以便识别。

　　另外，“优质诚信香港游”实行专人专线服务，目前太原的专柜有三位专柜人员，他们都经过了香港旅发局的专门培训。专柜的所有宣传资料、客户表格等也都由香港旅发局提供，定期更换最新的宣传品。

　　目前，香港旅发局已在北京设立北京旅客咨询与服务中心，为各地游客解答或协助解决在香港旅游过程中所遇到的问题及投诉，咨询热线是010-85183775。

　　还“购物天堂”本来面目

　　山西商务国际旅行社董事长贺志勇说：“‘优质诚信香港游’专柜的产品大多在3000多元，并不是豪华游，只是不存在零负团费，用游客付的团费住宿、餐饮，游客就可以用自由活动时间，选择正规的商场购物了。”

　　香港购物，不论价格、种类还是服务，都名列世界之最。香港的货品价格相应较低，素来被称作“购物天堂”。贺志勇提示游客，去香港之前，最好在太原先看好你想买的东西，记住品牌、型号和价格，到香港之后好作比较。

　　山西推进诚信旅游举措之一

　　在昨日的“优质诚信香港游”专柜揭幕仪式上，山西省旅游局局长籍振芳说：“近年来，随着我省经济的快速发展，对外开放的不断深入，以及晋港两地交流合作的加强，山西赴港旅游和香港来山西旅游的人数逐年增长。但由于旅游市场的激烈竞争，香港游市场出现了一些不尽人意的现象，不仅损害了香港旅游业的形象，也损害了游客的利益，引起了业界和内地游客的广泛关注。”

　　对于目前存在的问题，他表示“优质诚信香港游”这一品牌的引人，有利于山西旅游市场的健康发展，推广高品质旅游产品，消费者将是最大受惠者。他说：“这项活动的目的就是要通过香港和内地旅游部门联手，共同规范内地居民赴港旅游市场，引导游客理性消费，抵制零负团费，倡导品质旅游，提升服务质量，保障赴港游客的合法权益。这也是山西大力推进诚信旅游的一项重要举措。”

　　籍振芳说：“我们将与香港旅发局展开更深入的沟通和合作，加大山西‘香港游’市场监管和整治，引导游客建立理性的出游观念，从而享受优质诚信的香港游。”（