逛三晋八成游客竖起大拇指

国内游客对山西旅游服务满意吗？他们在我省的消费情况又如何呢？……昨日，省旅游局公布了2006年国内旅游抽样调查结果：在过去一年中，超过八成的国内旅游者认为，他们在山西的旅行很愉快，国内游客在山西的人均消费达到692.77元，同比提高了155.13元。

>>>感受：餐饮最好，卫生最差

“服务很好，景点导游讲解也很到位。最让人满意的是吃饭，原先还怕吃不惯这里的饭菜，现在看来是多虑了！”昨日，几名在山西踩线的旅行社老总谈到在山西旅游的感受时，兴奋地说。

省旅游局今日公布的2006年国内旅游抽样调查结果显示，国内旅游者对我省旅游服务质量总体评价更趋正面，八成以上的游客对山西旅游总体评价满意，游客的满意度比2005年上升了3.67％。在接受调查的国内游客中，对山西旅游总体评价“好”、“较好”和“一般”的游客分别占25.98％、36.12％和21.12％。

其中，餐饮服务是游客最为满意的地方，超过九成的游客对此表示满意；游客评价最差的是环境卫生，超过半数的被访者在调查表格中选择了“较差”和“差”。他们认为，我省旅游景点的厕所、景区周边环境、酒店床品的清洁状况及洗浴环境还有待于进一步提升。

>>>消费：近半花销用于吃住

抽样调查结果显示：2006年，国内游客在晋平均停留天数略有上升，人均花费再次达到692.77元，其中，近半花费用在吃住上。

2006年，国内过夜游客在山西平均停留2.43天，比上年增加0.33天，国内旅游者在我省人均花费692.77元，同比增加155.13元，增长28.85%。平均停留时间的延长推动人均花费增长，促使旅游整体效益提高。国内游客在山西的旅游花费主要构成为：住宿占27%，餐饮占19.50%，长途交通占13%，购物占11.80%，景区游览占14.20%，邮电通讯占7.56％，娱乐占3.2％。从2006年全国国内旅游人均花费的情况来看，我省由2005年的第25位上升到第15位，在中部六省中排名由最后1位升至第2位，第一次改变了旅游人数的排位高于旅游收入排位的局面。

如何让游客消费有更高的突破呢？业内人士给出建议，尽量让游客增加在山西的游玩时间，多开发冬季旅游产品、避暑疗养、休闲度假和商务会展市场。此外，商家应该充分利用商机，不断提高和完善服务水平，打开外地游客的“钱袋子”。

>>>构成：本省游客占近半数

山西本省居民仍然是我省国内旅游最大的客源市场。2006年，本省游客达到了3584.88万人次，占全部国内游客的47.67％。省外市场主要集中在北京、天津、河北、陕西、山东、河南等周边地区，以上六省（市）去年为我省输送了35％左右的旅游客源。

2006年，来我省的国内旅游者中，观光客占到49.20％，其次为商务会展、探亲访友、会议培训、宗教朝拜、节庆活动、文化体育科技交流等为来访目的。其中，商务游客的增长速度最大，比上年同期上升了4.39％。

此次抽样调查还表明，2006年来我省的国内旅游者中，以男性居多，占到了游客总数的66.74％；25―44岁的中青年游客，成为入晋旅游的“主力军”，占到了游客总数的56.36％；在职业构成中，来晋游客中最多的为企事业管理人员，占20.26％，其次为销售服务人员和公务员，分别占到游客总量的12.74％和11.95％。

本报记者高萱