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  机票代理将推先行赔付 协会可代诚信企业退款           ★★★
机票代理将推先行赔付 协会可代诚信企业退款
作者:未知 文章来源:北京晨报 点击数: 更新时间:2007-3-13 9:53:30
昨(12号)天,北京地区航空运输销售代理人协会发布消息:近期协会将推出第一批航空运输销售代理迎奥运诚信企业,这些企业如发生违背服务承诺的行为,协会可代企业对消费者给予先行赔付。

    据了解,协会将分批推出迎奥运航空运输销售代理诚信企业。诚信企业如发生因企业出错票造成旅客不能按时成行、承运货物未能按时送达、高于公布价格销售机票、提供虚假报销凭证等行为,将给予消费者全额退款和相应赔付。相应赔付主要包括:高于公布票价销售,将对高出票价部分给予3倍赔付;出错票耽误旅客行程的,除全额退票外,还要对旅客往返售票点与候机楼的交通费给予赔偿等。

    消费时评

    机票企业应尊重“诚信”招牌

    为什么诚信企业也有可能违规操作?事实上,这与目前机票代理市场的混乱状况直接相关。即便是正规的代理人,也可能存在高于公布价格销售机票、提供虚假报销凭证等不良行为,而执法部门处罚力度相对薄弱。相对于行业协会承诺执行先行赔付,如何呼吁企业尊重“诚信”招牌、加强行业自律更值得期待。(彭岚兰)



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