10月14日，一个12人的青海团在香港一天被迫购物三次，最后更疑因购物金额不足及不肯买锁匙扣，下午被导游遗弃在九龙城公众码头超过一个小时，团友惊慌无助下致电一家香港报社求助。香港旅游业议会总干事董耀中表示，有内地旅客在港被逼购物的负面消息在内地广泛流传，最近报内地来港的报团人数大跌五成，业界正想办法改善，包括稍微提升团费以及控制购物时间和次数。

　　据悉，香港今年接获超过400宗有关旅行社的投诉，集中在购物纷争方面。香港旅游业议会主席何柏霆表示，零团费问题复杂，根本解决问题并非香港单方面可以成事，需要与内地配合。即使完全杜绝零团费关于旅游业的投诉也不会全部消失。

　　北京春秋旅行社总经理杨洋表示，目前北京游客赴香港旅游主要有三种，包括自由行、高端纯玩团以及低价团。其中赴香港自由行的游客已经占到游客总数量的60%以上，而报名低价团的游客只有20%到30%。港中旅中国公民总部总经理助理施晓娟也表示，由于低价团的价格虽然只有千元左右，但游客必须要参加3个自费项目，到8个购物店购物，另外老人、儿童以及教师还要缴800到1000元的费用，游客游览时间就非常少。所以像北京、上海、广州这些城市的游客消费比较成熟，超过70%的游客均选择自由行前往香港。