旅游进入高峰，服务注重诚信，文明旅游受到关注。今天，中央文明办、国家旅游局发布了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，全国假日办下发通知，要求各地贯彻落实。各地开展了多种形式的诚信服务和文明旅游活动，为游客营造了良好的旅游环境。信息显示，全国各重点旅游城市和景区游客接待量普遍攀升，进入本次“十一”黄金周旅游高峰。截止18时，全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客339.34万人次，同比增长17.45%；收入同比增长10.4%。

　　一、全国假日办值班室安全报告及投诉情况

　　10月2日19时50分，大连市一考察团在台湾南投县信义乡发生重大交通事故，造成6人死亡、14人受伤；10月3日下午16时33分，全国假日办接上海市假日办报告，今天上午10时许在崇明县东平国家森林公园发生一名游客被公园电瓶车撞击身亡的安全事故。10月2日18时至10月3日17时，全国假日办共接到有效投诉34个。

　　二、主要城市和景区情况

　　北京：进入旅游接待高峰，市假日办监测的20家景点接待游客达到51.27万人，比昨天增长2%。故宫接待7.1万人次，超过最大接待量。八达岭长城接待5.8万人，颐和园接待5.1万人，龙庆峡接待1.2万人（同比增加18%），均超过最佳接待量。

　　上海：市旅游委统一印制文明旅游宣传海报3万张和出游文明提示卡3万套，并为每位游客制作了“垃圾不落地”的清洁袋，倡导游客文明出行。

　　大连：各主要景区接待人数明显增加，假日旅游进入高潮。金石滩国家旅游度假区接待游客3.8万人次，同比增长22.58%，门票收入121万元，同比增长473.46%。

　　秦皇岛：各景区和酒店在显要位置设计制作了《中国公民文明旅游行为公约》宣传展牌、宣传画和公益广告，倡导文明旅游和诚信服务，并组织文明旅游有奖知识问答。今天，各旅游企业都进入了接待高峰，全市各景区共接待游客10.2万人次，同比增长18.36％。

　　无锡：各主要景区向游客发放文明旅游手册约1万多份。同时，有上千名旅游志愿者在城市各主要通道、旅游活动现场、旅游景区为中外游客服务，倡导文明旅游。

　　南京：玄武区组织志愿者发放了1000多份文明出行宣传页，引导游客注意文明礼仪；景区通过设立标示牌、安排专人等，及时纠正游客的不文明行为；旅行社在签合同时，附带一份文明旅游倡议书，倡导游客文明旅游。

　　苏州：全天接待境内外游客超过70万人次，苏州乐园接待游客2.3万人，同比增长35.29%。

　　长沙：各大型景区接待量稳中有升，迎来黄金周第一个高峰。其中：清水塘毛泽东故居接待量同比增长98% ，门票收入增长229%；省森林植物园游客接待量和门票收入比去年同期均上升了30%。

　　张家界：旅游景区景点、宾馆饭店等公共场所杜绝游客七大不文明行为：不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹等。引导广大游客做到文明旅游，增强保护自然环境的意识。

　　贵阳：节日期间，市旅游局在进入贵阳的各收费站入口处，免费向来贵阳的自驾车游客发放《贵阳市旅游交通图》一万份，并向游客提出“文明旅游”的温馨提示。

　　三亚：各接待单位共同签署了《三亚市旅游行业诚信公约》，同时加强新闻宣传，引导游客文明旅游，营造和谐的假日旅游氛围。

　　桂林：市假日办要求在经营场所公布文明旅游行为规范，鼓励设立文明监督岗，评选文明游客；各旅行社不仅要做好出境游前的文明礼仪培训，导游和领队在带团过程中还要不断提醒和引导游客文明旅游。

　　海口：各旅游饭店、旅行社、景区（点）掀起学习阳光导游李静娜、时刻把游客放心上的活动，努力提高服务质量和服务水平，以热情、周到、优质的服务营造和谐的旅游消费环境。

　　黄山：按照“优

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